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택시이용 민원

요금 추가결제 된것같습니다

글쓴이 이민기 
승차일시 2024-01-11 10시 33분분
승차장소 경기도 광주시 에코하임2동
하차일시 2024-01-11 11시 06분분
하차장소 위례 한화오벨리스크센트럴스퀘어 지하주차장입구
신고일
차량번호 서울 34 사 3124
내용 제가 카카오택시를 호출하여 탑승후
하차시에 미터기요금을 18200원대로 봤는데
자동결제 알람을 보니 19200원이 결제되었다고
알림을 받았습니다
이건 너무 한거 아닌가요
자동결제에 손님이 미터기 확인을 안할거같아서 그렇게 결제하신것같은데
아니면 잘못결제하신건가 싶은데
잘못결제하셨으면 전화라도 주셔야되는거 아닐까요
환불요청 그런거도 아니고 그냥 기분나빠서
민원넣습니다
징계 부탁드립니다
1 Comments
01.12 14:26  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당회사(한성상운) 관리자에게 3124차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달하고
운수종사자에 대한 교육 등을 요청하였습니다.
해당회사 관리자는 운수종사자에게 사실관계 확인 후 이런 일이 없도록 철저히 교육을 실시한다 하였습니다.
그리고 만일 해당기사에 대한 징계 및 패널티를 원하신다면 국번없이 120 다산콜센터로 민원접수 해주시면 됩니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

새해 복 많이 받으시고 늘 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림