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택시이용 민원

온다택시 탑승도 안했는데 탑승 및 하차처리

글쓴이 이O지 
승차일시 2025-09-28 02시 11분
승차장소 종로구 육의전빌딩 앞
하차일시 2025-09-28 02시 15분
하차장소 경기도 성남시
신고일
차량번호 서울 32 자 1460
내용 제목과 같이 새벽에 배차된 택시가
탑승도 하지 않았는데 하차처리가 되었습니다.
(사진첨부가 ㅇ안되는데 서울 종로구에서 경기도 성남시까지 4분만에 도착완료라고 어플에 뜨더라구요)
택시기사님께 전화 했더니
되려 우리가 취소한거 아니냐고 하시면서
본인은 전화 하려했는데 우리가 통화중이였다면서 나무라시더군요.. 어플 오류라면 조치가 필요해보이고
기사님이 하차처리를 하신거라면 저희에게 잘못 눌렀다거나 그런 이유로 사과를 하시는게 맞지 않나 싶습니다.
새벽에 엄청 고생했어요
1 Comments
09.29 09:06  
안녕하세요. 서울법인택시운송사업조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 이용 시 불편을 드려 죄송합니다.

승차하신 차량은 개인택시로 확인됩니다.
개인택시는 별도로 조합을 운영하고 있습니다.
서울개인택시조합 홈페이지는  http://www.spta.or.kr/
전화번호는 02-2084-6300 입니다.
개인택시조합을 통해 불편사항이 전달되고 잘 해결되시길 바랍니다.

택시에 대한 관심에 감사드립니다.
언제나 건강관리 잘하시길 바랍니다.

서울법인택시운송사업조합 택시이용민원 운영자 드림