승객 호출위치 임의 변경, 운전 중 안전 미준수, 불친절 등 신고
| 글쓴이 | 익명 |
|---|---|
| 승차일시 | 2025-07-11 09시 51분 |
| 승차장소 | 중부경찰서 |
| 하차일시 | 2025-07-11 10시 33분 |
| 하차장소 | 국립서울현충원 |
| 신고일 | 07.14 13:33 |
| 차량번호 | 서울 33 사 7450 |
| 내용 |
카카오 택시를 통해 중부경찰서로 탑승위치를 지정하여 콜을 불렀습니다. 회현역이 바로 앞에 있지만 아이도 있고 날씨가 너무 더워 택시를 호출했는데요. 기사가 전화가 와 오지못한다고 회현역 6번 출구로 올 것을 요구하였습니다. 5분 간 전화를 하며 찾았지만 잘 찾지못하고있는 상황이었고, 저희가 건너가야하냐 7번 밖에 안보인다고 묻자 그냥 7번에서 쭉 올라오라고 하였습니다. 그때 기사가 짜증섞인 말투로 이야기를 하며 자기가 크게 돌아가냐고 했고 길을 찾고 있는 상황이라 어.. 라고 하고 따로 대답을 하지 못하고 택시를 찾아 탑승하였습니다. 그리고 탑승하여 저희가 택시를 불렀는데 다른 위치로 오라고 하면 어쩌냐, 라고 정당한 이의제기를 하고자했으나 기사가 그냥 앞으로오면된다는 말을 못알아들으시는거에요? 자기가 시작한지 2달됐는데 이런 승객은 처음 본다, 그 한국말을 못알아듣는거냐, 어려운거냐 어쩌라는거냐 자기한테 명령하지말아라 등의 이야기를 하였고 그 과정에서 언쟁이 있었습니다. 10분 이상 기사가 소리를 질렀으며 그럼 내리실래요? 딴거타실래요? 말하지마시라고요 조용히 있어라 등의 이야기를 하였습니다. 같이 탔던 어른이 운전에 안전이 제일 우선이니 그냥 가달라라고 하였으나 말을 멈춰야가죠 말하지마시라고요 말하지마시라고요 말하지마시라고요 이렇게 이야기를 하였고, 제가 엄마와 통화하며 “엄마 나 택시탔는데... 아냐 카톡할게”라고 하고 끊었는데 내리기 전 자기 들으라고 자기 기분나쁘라고 엄마한테 전화한거 아니냐 그런 성격을 가진 사람들이 꼭 그러더라 모르면 그렇게 살아라 조용히 안있었다 등을 하며 택시를 탑승한 30분간 굉장히 불편한 경험을 만들어주었습니다. 중간에 제가 녹취를 하고있다고 하자 지금 자기를 협박하는거냐? 동의없이 녹음하고 협박하는거냐며 말도 안되는 주장을 하였고 당사자가 모두 참여한 대화는 녹음할수있다, 녹음 자체를 싫다고 하시는거면 지금 잘못한걸 알고 계시는거냐? 라고 물었더니 아뇨 잘못은 제가 안했죠 잘못은 본인이 하고 계시죠 라며 억지 주장을 하였습니다.
현재 불편신고를 접수한 상태이고 창일택시로 확인하여 회사 번호로 전화를 해보았으나 주말이라 연결이 되지 않은 듯합니다. 카카오택시에 문의하니 조합을 안내해주어 게시글을 작성하며, 여기서 조치를 하실 수 있는 부분이 있다면 조치 후 안내 부탁드립니다. 개인적인 생각으로는 기사가 크게 돌아오기 싫었던 마음 등으로 비롯된 것이라고 생각하기는 하나 승객으로서 정당한 이의제기를 감정적으로 받아들이며 한 언행은 적절하지 않은 것 같고 택시 운전 2달만에 이런식으로 감정적으로 행동하는 택시 기사가 적합한지에 대한 점도 의문입니다. 아이, 그리고 저와 다른 어른 총 3명이 탑승해있었는데 가는 도중에도 계속해서 적합치 않은 언행을 하였고 해당 상황 녹취하였으나 일부는 녹음이 되지않았습니다. 택시 기사도 블랙박스가 있을것으로 생각되며, 게시물을 쓰는 과정에서 기억을 떠올리는데 정확한 워딩과 순서가 실제와 차이가 조금 있을 수 있으나 전체적으로 사실로 내용을 작성하니 확인해주시고 조치가 가능하면 부탁드립니다. |
